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你真的会发催款函吗?——催款函起草技巧及范本!

产品中心 2018-05-09 35浏览


一、信函催收概述
信函催收是指债权人以发送信函的方式向债务人主张权利并要求债务人偿还债务,信函催收是常见的一种非诉讼催收的手段,信函催收比较正式,可以一次性签发给大量客户,比较便宜。设计规范专业的信函会给客户留下良好的信用管理的形象。信函催收运用得当的话能取得非常好的催收效果,但其弊端是信函催收有时容易被客户忽略,威慑力相对不够,一般情况下信函催收过程中需配合 跟进和上门催收等方式,这样才更能引起客户的重视取得良好的效果。
二、信函的种类
信函大体上可分为到期前的还款提醒函、逾期催收函、律师函、短信、电子邮件等几种,本文对于律师函、短信、电子邮件等就 不讨论了,重点集中才提醒函和催款函上。
1到期前提醒函
要想有效减少逾期,信贷机构应当有规范的提醒客户还款的机制,一般来说,信贷机构应在每次还款日前通过 、短信的方式提醒客户准时还款,必要的时候可以给客户发送书面的还款提醒函,在提醒函中,应写明还款的金额、还款日期、还款方式等内容。
2逾期催款函
逾期催款函为客户逾期后发送的信函,也就是我们通常说的逾期催款通知,在逾期催款通知中应包括借款的基本情况、欠款数额、给客户造成的不良结果、我们的目的(要求还款)等内容,在发送逾期催款函时,在措辞上应当根据不同的债务主体,进行一定的调整。
3催款律师函
律师函是指律师接受客户的委托就有关事实或法律问题进行披露、评价,进而提出要求以达到一定效果而制作、发送的专业法律文书。律师函有特定的写作格式,通过律师对某一事实进行法律评价和风险估计,其目的在于以法律尺度和律师的判断,对送达对象晓之以法律事实,动之以利弊得失,让送达对象得出自己的“法律评价”,即“传法达意”。律师函是以律师事务所发出的,虽然从法律上不具有任何强制效力,但是由于律师事务所和律师的特殊地位及形象,债务人收到律师函相对于收到一般催款函一般都会比较重视,律师站在法律的角度对问题进行分析,使债务人意识到这个问题已经上升到法律层面,并且给人感觉,律师一旦介入那就里打官司不远了,这样客户会更加重视,一定会进行综合分析考虑,这样就会有利于义务的履行。
三、各种催款函的样本举例
以下以小贷公司为例列举几个催款函范本,供参考!
1贷款到期前提醒函(以企业借款人为例)
该函主要用来在客户到期前提醒客户还款,一般在还款日前5—10天发给客户,从目前本人客户的情况来看,小额的客户一般都是通过 或短信的方式提醒客户还款,内容相对下面的提醒函会进行一定的简化,具体各位读者可参照各银行的还款通知短信来确定。
【样例1】
还款提醒函
致:某某有限公司
尊敬的客户,贵公司于2015 年5月20日与本公司签订一份编 为2015052的《某某小额贷款公司借款合同》,贵公司作为借款人向本公司借款人民币2000000(大写:贰佰万)元,借款期限为六个月,从2015年5月21日至2015年11月20日,利率为月息2%,还款方式为每月付息,到期还本付息,付息日为每月20日。本公司已经依约履行了借款合同项下义务,根据借款合同的约定,贵公司应当在2015年11月20日之前归借款本金人民币200000(大写:贰佰万)元以及最后一月的利息人民币40000(大写:肆万)元,以上共计2040000(大写:贰佰零肆万)元,请贵公司备足资金并于还款日18:00之前将相应金额支付至本公司账户,以免逾期影响贵公司的信用记录及在本公司的信用评级。本公司将真诚为贵公司提供信贷 ,与贵公司携手发展、共创辉煌、实现双赢。在保证诚信的情况下,本公司也希望在信贷方面能和贵公司再次合作。
某某小贷公司
2015年8月14日
附 (一般为主管客户经理)
2第一封逾期催款函
该函为逾期后的第一封催款函,基于信贷业务的特点,我们建议发送此函的时间在逾期之日起15天之内发送,一般不超15天。该函应直截了当,语气适中,提醒客户贷款已经逾期并要求其按照我方要求时间及时还款。
【样例2】
催收到期贷款通知书
致:某某有限公司
尊敬的客户,贵公司于2015 年5月20日与本公司签订一份编 为2015052的《某某小额贷款公司借款合同》,贵公司作为借款人向本公司借款人民币2000000(大写:贰佰万)元,借款期限为六个月,从2015年5月21日至2015年11月20日,利率为月息2%,还款方式为每月付息,到期还本付息,付息日为每月20日。本公司已经依约履行了借款合同项下义务,根据借款合同的约定,贵公司应当在2015年11月20日之前归还全部借款本金及利息,但贵公司只向本公司偿还了前五个月的利息共计200000(大写:贰拾万)元,未依约在2015年11月20日之前偿还借款本金及最后一期利息,至今已经逾期7天。依照借款合同的约定,截至本函出具之日,贵公司尚须向本公司偿还本金2000000(大写:贰佰万)元、利息40000(大写:肆万)元以及支付一定的罚息。请贵公司在收到本函后,尽快查明原因,于2015年12月5日之前及时归还上述款项。
贵公司的行为已经构成违约,需要承担罚息等违约责任,贵公司是本公司信用良好的客户,贵公司的行为已经影响到贵公司在本公司的信用评级,希望贵公司及时按照本通知的要求履行还款责任,双方良好的合作关系需要我们共同的努力和相互支持。
某某小贷公司
2015年11月27日
附联系人方式(一般客户经理或业务部负责人)
3第二封逾期催款函
基于信贷业务的特点,该催款函一般在逾期16—30天时发送,语气要坚定,要求客户按照要求付款,否则告知客户我们要采取相应的法律措施维护我们的权利。
【样本3】
催款函
致:某某有限公司
尊敬的客户,关于贵公司拖欠我方贷款事宜,本公司于2015年11月27日向贵公司发送催款通知后贵公司承诺在2015年12月5日之前一次性将拖欠的本金及利息、罚息归还,但截至2015年12月10日,贵公司并未按照承诺时间还款,也没有就未按时还款做出解释。贵公司的违约行为已经引起本公司领导的重视,并已经将此事交由本公司催收部门进行处理。
贵公司的行为违反了借款合同的约定,已经严重违约,依法应当承担相应的违约责任,除需要向本公司支付本金和利息外,还需要按照合同约定在逾期后按照每日千分之一向我们支付罚息。另外,按照合同约定,本公司一旦启动法律程序,贵公司还需承担诉讼费、律师费、差旅费、鉴定费等为实现债权所花费的费用。贵公司的违约行为已经影响到贵公司在本公司的信用评级,我们不希望贵公司名字上带上不讲信用的标签,如贵公司仍不及时付款,本公司只能采取必要的法律措施来维护我们的合法权利了。
请见函后务必于12月20日之前一次性归还拖欠的本金、利息及罚息,截至2015年12月10日,贵公司需要归还本金2000000(大写:贰佰万)元,利息 ,罚息 。请贵公司重视此事,以免影响到我们双方的业务合作。
某某小贷公司
2015年12月10日
附 (可留催收部门 )
4最后通牒
【样本4】
催款函
本函是最后的催款通知,所以在催款函的开头要提到客户的消极反应,措辞一定要严厉,并指明客户违约给其带来的严重后果以及我们可能采取的措施。
【样本4】
致:某某有限公司
关于贵公司拖欠我方贷款事宜,本公司已经多次提醒贵公司及时偿还借款,贵公司虽然承诺还款但一直未履行承诺,鉴于贵公司的不诚信行为,本公司只好正式的通知贵公司,本公司将马上向贵公司采取严厉的追讨行动,这意味着本公司将采取一切可能的手段,包括但不限于委托专业的催收公司或律师进行催收。
我想这一结果是我们双方都不想看到的,因为这意味着贵公司不仅将支付全部的借款本金及利息,一旦启动法律程序,贵公司还需要负担律师费、诉讼费等费用,贵公司的社会声誉也会因贵公司的不诚信行为而降低,一旦留下不良的信用记录,本公司和其他信贷机构将会拒绝再给贵公司授信,这些势必会对贵公司的日常经营产生影响。
如贵公司不愿引起这些麻烦,请于12月30日之前一次性向本公司归还拖欠的本金、利息及罚息,截至12月20日,共计 。如贵公司未按期支付,本公司将采取一切可能的手段进行追讨,这些方式包括但不限于向法院提起诉讼、向媒体、社会、征信机构公布贵公司不履行义务信息、向政府有关部门举报等。另外,经本公司审查,贵公司在向本公司提供的贷款申请资料中提供了虚假资料并进行了不实陈述,涉嫌骗取本公司贷款,已经涉嫌刑事犯罪,本公司正整理资料及贵公司的违法行为向公安部门举报,依法追究贵公司的相应刑事责任。
某某小贷公司
2015年12月22日
总结:催款函的力度应依次递进,逐渐加大对客户的压力,在催收的过程中,催款函是我们单方的行为,对方不见得一定会回应,应结合其他的催收方式一并使用,这样效果会更好一些。
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